Лидерите чуват „да“ прекалено често. Те не чуват лошите новини, докато не стане твърде късно. В тази книга се показва как да бъдат стимулирани несъгласието и дебатът, за да се подобри процесът на вземане на решение; показва се как конфликтът да стане конструктивен. Разбира се, конфликтът сам по себе си не води до по-добри решения и резултати. Лидерите трябва да култивират дебата и едновременно да изградят консенсус. Ангажираността трасира пътя към успешното изпълнение.
Използвайки увлекателните примери от историята, в книгата авторът проучва:

• - Как реалната организация взема реални решения
• - Как процесът на вземане на решение се разгръща в цялата организация – не само в кабинета на изпълнителния директор
• - Петте мита за вземането на решение от изпълнителния директор
• - Защо тези митове са толкова опасни и как да ги преодолеем
• - Как да насърчаваме отворен дебат, който фактически изгражда дълготраен консенсус
• - Как да постигнем „различия в разискванията, единство в управлението“
• - Как да приключим дебата, преодолявайки неспособността да се вземе решение
• - Как да избегнем „парализата на анализа“ и други капани
• - Как да постигнем искрена воля за действие
• - Как да се справим с колебанието, което подкопава крайното решение.