Настоящото практическо ръководство предлага на читателите ясен и изчерпателен обзор за това, как да осъществяват комуникация във всяка бизнес ситуация – от установяване на деликатната обратна връзка с наетите служители до убедителното общуване с клиентите. То дава съвети за подобряване на уменията в писането, устните презентации и индивидуалното общуване с други хора. Съдържанието включва: - Избиране на оптималното средство за представяне на информация; - Оптимизиране на сроковете за предаване на послание; - Изнасяне на ефективна презентация; - Предложения за чернови; - Писане на ефективни имейли; - Подобряване на редакторските умения.